Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Velintra ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви нам надаєте. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту про захист даних (GDPR).

Використовуючи наш веб-сайт або наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш сайт.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для надання якісних фітнес-послуг:

2.1. Персональні дані

Ім'я та прізвище
Номер телефону
Електронна адреса
Інформація про ваші фітнес-цілі та преференції
Дані про стан здоров'я (лише за вашою згодою)

2.2. Технічні дані

IP-адреса
Тип браузера та операційної системи
Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
Час перебування на сайті
Дата та час відвідувань

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша персональна інформація використовується виключно для наступних цілей:

Надання консультацій з фітнесу та харчування
Розробка індивідуальних тренувальних програм
Зв'язок з вами щодо ваших запитів та записів на консультації
Покращення якості наших послуг
Надсилання корисної інформації про здоров'я та фітнес (лише за вашою згодою)
Забезпечення безпеки нашого веб-сайту
Виконання юридичних зобов'язань

4. Правові основи обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
Виконання договору: Обробка необхідна для виконання договору про надання послуг
Законні інтереси: Обробка необхідна для реалізації наших законних інтересів у наданні якісних послуг
Правові зобов'язання: Обробка необхідна для виконання правових зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою:

Кваліфікованим спеціалістам (лікарям, дієтологам) за вашим запитом
Постачальникам технічних послуг, які допомагають у роботі нашого сайту
Правоохоронним органам у випадках, передбачених законом
У випадку реорганізації або продажу бізнесу (з обов'язковим повідомленням)

6. Захист інформації

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженому персоналу
Регулярне оновлення систем безпеки
Резервне копіювання даних
Навчання персоналу основам захисту інформації

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права:

Право на доступ: Отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо
Право на виправлення: Виправлення неточної або неповної інформації
Право на видалення: Вимога видалити ваші персональні дані
Право на обмеження обробки: Обмеження способів використання ваших даних
Право на портабельність: Отримання ваших даних у структурованому форматі
Право на заперечення: Заперечення проти обробки ваших даних
Право на відкликання згоди: Відкликання раніше наданої згоди

8. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або згідно з вимогами законодавства. Як правило, персональні дані клієнтів зберігаються протягом 3 років після останнього контакту, якщо інше не передбачено законом.

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальна інформація про використання cookie міститься у нашій Політиці використання cookies.

10. Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або шляхом розміщення повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для отримання актуальної інформації.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, ви можете звернутися до нас через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті.

Ми зобов'язуємося розглянути ваш запит протягом 30 днів з моменту його отримання та надати вам вичерпну відповідь.